Omni-Channel Marketing

Το Omni-Channel Digital Marketing είναι μια στρατηγική μάρκετινγκ που στοχεύει στη δημιουργία μιας απρόσκοπτης και συνεπούς εμπειρίας πελατών σε όλα τα ψηφιακά κανάλια και τα σημεία επαφής.

Ενσωματώνει διάφορες τεχνικές ψηφιακού μάρκετινγκ (Digital Marketing ), όπως βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO), μάρκετινγκ περιεχομένου, μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης, μάρκετινγκ μέσω email και μάρκετινγκ για κινητά.

Στόχος είναι η προσέλκυση πελατών σε κάθε στάδιο του ταξιδιού τους, από την αρχική συνειδητοποίηση έως την τελική αγορά.

Το κατάλληλο μέγεθος της εταιρείας για αυτού του είδους την ολιστική προσέγγιση Marketing.

Ως Εξιδανικευμένος και πιστοποιημένος Digital Marketing, Brand and Marketing Mix ( από το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών), υπάρχουν πολλές ζωτικής σημασίας πληροφορίες που πρέπει να γνωρίζω για την εταιρεία προτού εφαρμόσετε ή αναπτύξετε μια στρατηγική ( Ολιστικής προσέγγισης και υλοποίησης ) 

Omni-Digital Marketing για την επιχείρησή σας:

Αφού μας ανατεθεί η ευθύνη της διαχείρισης του omni-digital marketing για έναν Νέο πελάτη, εμείς θα πρέπει να ακολουθήσουμε αυτά τα βήματα για να επιτύχουμε το βέλτιστο αποτέλεσμα:

Έρευνα και ανάλυση: Εξετάστε διεξοδικά την επιχείρηση, το κοινό-στόχο και τον ανταγωνισμό του πελάτη. Προσδιορίστε κρίσιμες ιδέες και ευκαιρίες για να ενημερώσετε τη στρατηγική μάρκετινγκ σας.

Ανάπτυξη στρατηγικής: Αναπτύξτε μια ολοκληρωμένη στρατηγική μάρκετινγκ παντοψηφιακής μορφής που ευθυγραμμίζεται με τους στόχους και τους στόχους του πελάτη. Καθορίστε το κοινό-στόχο, τα βασικά μηνύματα, τα κανάλια και τις τακτικές.

Ενοποίηση και συνέπεια: Βεβαιωθείτε ότι το μήνυμα και η εμπειρία της επωνυμίας του πελάτη είναι συνεπή σε όλα τα ψηφιακά κανάλια. Ενσωματώστε διαφορετικές τεχνικές μάρκετινγκ για να δημιουργήσετε ένα απρόσκοπτο ταξίδι πελατών.

Δημιουργία και βελτιστοποίηση περιεχομένου: Δημιουργήστε υψηλής ποιότητας, ελκυστικό περιεχόμενο προσαρμοσμένο σε κάθε ψηφιακό κανάλι. Βελτιστοποιήστε το περιεχόμενο για μηχανές αναζήτησης, πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης και άλλα σχετικά κανάλια.

Εκτέλεση καμπάνιας: Υλοποιήστε τις καμπάνιες μάρκετινγκ σε διάφορα κανάλια, παρακολουθώντας και προσαρμόζοντάς τις ανάλογα με τις ανάγκες. Χρησιμοποιήστε εργαλεία ανάλυσης και παρακολούθησης για να μετρήσετε την απόδοση και την αποτελεσματικότητα των διαφημιστικών καμπανιών.

Και τέλος να ενημερώνουμε σε εβδομαδιαία συνάντηση το στελεχιακό δυναμικό που θα εμπλακεί στην Ολιστική αυτή προσπάθεια.

Η διαδικασία δεν είναι γραμμική και απαιτεί υπομονή, θέληση για μάθηση, δόκιμες και συνεχείς προσαρμογές που θα προέρχονται από τον συνδυασμό της έρευνας Marketing και των καταγεγραμμένων αποτελεσμάτων.

Για τα Ελληνικά δεδομένα αυτή η προσέγγιση αφορά μεγάλες επιχειρήσεις.

Τα τελευταία χρόνια και μέσω χρηματοδοτήσεων από την Ε.Ε έχει αρχίσει να γίνεται εφικτό και σε Ευρωπαϊκές χώρες και στην Ελλάδα και να διαχέετε η γνώση και η συγκεκριμένη πρακτική και σε πιο μικρές επιχειρήσεις με βιώσιμη και αναπτυξιακή προοπτική.