Τι είναι το Brand στο μάρκετινγκ και τι μπορώ να κάνω ως νέα επιχείρηση για την επωνυμία μου;
Στο ψηφιακό μάρκετινγκ, ( Digital Marketing) μια επωνυμία (Brand) αναφέρεται σε μια μοναδική ταυτότητα που δημιουργεί μια επιχείρηση για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της.
Μια ισχυρή επωνυμία μπορεί να βοηθήσει μια επιχείρηση να ξεχωρίσει από τους ανταγωνιστές της και να δημιουργήσει εμπιστοσύνη και αφοσίωση μεταξύ του κοινού-στόχου της.
Ακολουθεί μια Απλή, γενική και κατανοητή – για όλους - και όχι μια ακαδημαϊκή εξατομικευμένη επιστημονική προσέγγιση.
1. Αναλυτική περιγραφή της στρατηγικής, βήμα προς βήμα για τη δημιουργία μιας επιτυχημένης επωνυμίας (Brand) για τη νέα σας επιχείρηση:
Καθορίστε την ταυτότητα της επωνυμίας σας: Καθορίστε τον σκοπό, τις αξίες, την προσωπικότητα και το κοινό-στόχο της επωνυμίας σας. Αυτό το βήμα θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε μια σαφή και συνεπή ταυτότητα επωνυμίας που θα έχει απήχηση στους πελάτες σας.
Δημιουργία επωνυμίας και λογότυπου: Επιλέξτε ένα όνομα και σχεδιάστε ένα λογότυπο που να αντικατοπτρίζει την ταυτότητα της επωνυμίας σας και να απευθύνεται στο κοινό-στόχο σας ( δείτε στο τέλος σχετικές υπηρεσίες που προσφέρουμε).
Αναπτύξτε τη φωνή της επωνυμίας σας: Προσδιορίστε πώς θα επικοινωνεί η επωνυμία σας με τους πελάτες της, συμπεριλαμβανομένου του τόνου, της γλώσσας και των μηνυμάτων, αυτό έχει να κάνει μια ομοιογένεια και συνέχεια στα ηχητικά ( Voice Over ) δηλαδή στα Video σας στο YouTube ή στο TikTok να ακούνε την ίδια φωνή με την ίδια πάντα χροιά.
Δημιουργήστε μια ισχυρή διαδικτυακή παρουσία: Δημιουργήστε έναν ιστότοπο και προφίλ κοινωνικών μέσων που αντικατοπτρίζουν την ταυτότητα της επωνυμίας σας και παρέχουν πολύτιμο περιεχόμενο για το κοινό σας, χρησιμοποιείστε τα νέα «Εργαλεία» της τεχνολογία όπως UX/UI.
Αλληλεπιδράστε με το κοινό σας: Χρησιμοποιήστε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και άλλα κανάλια ψηφιακού μάρκετινγκ για να αλληλεπιδράσετε με τους πελάτες σας, να δημιουργήσετε σχέσεις και να δημιουργήσετε υποστηρικτές της επωνυμίας. Μιλήστε μαζί τους, αντιμετωπίστε δημιουργικά τους Haters.
Παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών: Προσφέρετε εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών που αντανακλά τις αξίες της επωνυμίας σας και δημιουργεί μια θετική εμπειρία πελάτη, όπως Chat, τηλεφωνικός αριθμός παραπόνων, 24/7 help telephone center ( ανάλογα φυσικά με το είδος της επιχείρησης), Feedback.
Παρακολουθήστε και μετρήστε την επιτυχία της επωνυμίας σας: Χρησιμοποιήστε αναλυτικά στοιχεία και άλλα εργαλεία για να παρακολουθείτε την απόδοση της επωνυμίας σας, να μετράτε τον αντίκτυπό της και να κάνετε προσαρμογές όπως απαιτείται.
Ακολουθώντας αυτά τα βήματα, μπορείτε να δημιουργήσετε μια ισχυρή επωνυμία που ξεχωρίζει στον κλάδο σας και έχει απήχηση στο κοινό-στόχο σας.
Να θυμάστε ότι η οικοδόμηση μιας επωνυμίας είναι μια συνεχής διαδικασία που απαιτεί συνεχή προσπάθεια ( Δαπάνες) και προσοχή, αλλά με μια σαφή στρατηγική και συνεπή εκτέλεση, μπορείτε να επιτύχετε την επιτυχία της επωνυμίας, αν αυτός είναι ο στρατηγικός σας μακροχρόνιος σχεδιασμός και στόχος.
Στην πραγματικότητα είναι η συλλογική αντίληψη που έχουν οι άνθρωποι ( όχι μόνο οι πελάτες ) μας για εμάς! ( βλέποντας απλά και μόνο το Logo).
"Το να σκεφτόμαστε ότι η Νέα Οικονομία έχει ξοφλήσει είναι σαν κάποιος στο Λονδίνο του 1830 να έλεγε ότι η βιομηχανική επανάσταση τελείωσε, επειδή κάποιος υφαντουργός στο Μάντσεστερ χρεοκόπησε."
Alvin Toffler , 1928-2016, Αμερικανός συγγραφέας & μελλοντολόγος.
2. Τι είναι το Branding στο ψηφιακό μάρκετινγκ;
Το Branding στο ψηφιακό μάρκετινγκ αναφέρεται στη δημιουργία και την προώθηση μιας μοναδικής ταυτότητας για μια επιχείρηση ή ένα προϊόν μέσω διαφόρων διαδικτυακών καναλιών ( δείτε στο τέλος για τα κανάλια προώθησης).
Αυτή η στρατηγική περιλαμβάνει τη δημιουργία επωνυμίας, λογότυπου, οπτικής ταυτότητας, ανταλλαγής μηνυμάτων και φωνής που αντηχούν στο κοινό-στόχο και ξεχωρίζουν την επιχείρηση από τους ανταγωνιστές της.
Το Branding στο ψηφιακό μάρκετινγκ περιλαμβάνει μια ποικιλία στρατηγικών, όπως το μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης, το μάρκετινγκ περιεχομένου, το μάρκετινγκ μέσω email, τη βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης και τη διαφήμιση επί πληρωμή.
Το Branding στο ψηφιακό μάρκετινγκ στοχεύει στην οικοδόμηση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας, στη δημιουργία αξιοπιστίας και εμπιστοσύνης με το κοινό-στόχο και στη δημιουργία μιας πιστής πελατειακής βάσης.
Το Digital Branding απαιτεί μακροχρόνιο σχεδιασμό και αυτό, με σαφείς και προκαθορισμένος στόχους που θα αντικατοπτρίζουν απόλυτα της πραγματική εικόνα της επιχείρησης, την εταιρική ταυτότητα, το προϊόν και του οράματος του δημιουργού της επιχείρησης πάντα σε σχέση με την κοινωνική εμπορική ευθύνη.
Απαιτεί χρόνο, υπομονή, συνέπεια, συνέχεια, και …. Έξοδα.
Το αποτελεσματικό Branding στο ψηφιακό μάρκετινγκ μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να επιτύχουν τους στόχους μάρκετινγκ και πωλήσεων δημιουργώντας μια αναγνωρίσιμη και αξέχαστη ταυτότητα επωνυμίας που τις διαφοροποιεί από τους ανταγωνιστές τους.
Μια ισχυρή στρατηγική ψηφιακής επωνυμίας μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να αυξήσουν την επισκεψιμότητα του ιστότοπου, να βελτιώσουν την κατάταξη στις μηχανές αναζήτησης και να δημιουργήσουν δυνητικούς πελάτες και πωλήσεις.
Διαβάστε σχετικό άρθρα: Branding
«Η τηλεόραση δεν έχει τη δυνατότητα να επιβιώσει σε καμιά αγορά πάνω από έξι μήνες. Οι άνθρωποι σύντομα θα βαρεθούν να κοιτούν ένα ξύλινο κουτί κάθε βράδυ.»
Darryl Zanuck , 1902-1979, Αμερικανός παραγωγός κινηματογράφου (πρόβλεψη του 1946…)
Νομίζω ότι υπάρχει μια παγκόσμια αγορά για, ίσως, πέντε ηλεκτρονικούς υπολογιστές.
Thomas Watson , 1874-1956, Αμερικανός επιχειρηματίας, Ιδρυτής της ΙΒΜ, (το είπε το 1943…)
Coca-Cola 1919
Η Coca-Cola εφευρέθηκε στις 8 Μαΐου του 1886 από τον Τζον Στιθ Πέμπερτον (John Pemberton), αρχικά προοριζόμενη ως φάρμακο.
Ο Πέμπερτον ξεκίνησε να ψάχνει στα λιμάνια της Σαβάννα της πολιτείας Τζόρτζια, αναζητώντας το ιδανικό μείγμα φρέσκων συστατικών και μπαχαρικών από όλο τον κόσμο. Τελικά, τον Μάιο του 1886 δημιούργησε στο εργαστήριό του την Coca-Cola.
Όταν το πείραμα ολοκληρώθηκε, το πήγε στο φαρμακείο του Τζέικομπς, που βρισκόταν λίγο παρακάτω.
Εκεί πρόσθεσαν στο μείγμα ανθρακούχο νερό και το έδωσαν στους πελάτες να το δοκιμάσουν. Όλοι συμφώνησαν ότι αυτό το νέο αναψυκτικό, το οποίο στην αρχική μορφή του και ως το 1903 περιείχε και ποσότητα κοκαΐνης, ήταν κάτι το ξεχωριστό.
Έτσι, το φαρμακείο του Τζέικομπς άρχισε να το πουλά προς πέντε σεντς το ποτήρι.
Ο λογιστής του Πέμπερτον, Φρανκ Ρόμπινσον, έδωσε στο μείγμα το όνομα Coca-Cola και το έγραψε με τον χαρακτηριστικό γραφικό του χαρακτήρα.
Αυτός είναι ο λογότυπος που χρησιμοποιείται μέχρι σήμερα.
Κατά το πρώτο έτος, η εταιρία πουλούσε 9 ποτήρια Coca Cola την ημέρα.
Έναν αιώνα αργότερα, είχαν παραχθεί πάνω από 10 δισεκατομμύρια γαλόνια σιρόπι.
Όμως, ο Πέμπερτον ήταν περισσότερο εφευρέτης παρά επιχειρηματίας και δεν είχε ιδέα ότι είχε εφεύρει ένα από τα σπουδαιότερα προϊόντα στον κόσμο.
Τρία χρόνια αργότερα πούλησε την εταιρία του σε έναν επιχειρηματία της Ατλάντα, τον Άσα Γκρίγκς Κάντλερ, έναντι 2.300 δολαρίων.
Γεννημένος πωλητής, ο Κάντλερ μεταμόρφωσε την Coca-Cola από εφεύρεση σε μια μεγάλη επιχείρηση.
Γνώριζε πως υπήρχαν πολλοί "διψασμένοι" τριγύρω και βρήκε αποτελεσματικούς και καινοτόμους τρόπους να τους γνωρίσει αυτό το νέο αναψυκτικό.
Χάριζε κουπόνια για τη δωρεάν δοκιμή της Coca Cola και εξόπλιζε τα φαρμακεία που διέθεταν το προϊόν με ρολόγια, υδρίες, ημερολόγια και φαρμακευτικές ζυγαριές, που έφεραν το σήμα της.
Το αυθεντικό Marketing δεν είναι να πουλάς αυτό που παράγεις, αλλά να ξέρεις τι να παράγεις.
Philip Kotler , 1931-, Αμερικανός γκουρού του Μάρκετινγκ
Δεν μπορείς να έχεις ευτυχισμένους πελάτες, αν δεν έχεις ευτυχισμένο προσωπικό. Αξίωμα του Marketing
Η ομάδα μας είναι εδώ για να ακούσει και να καταγράψει τις ανάγκες σας, τα όνειρα σας και τους στόχους σας.
Δεν υπάρχει μια μόνο στρατηγική μάρκετινγκ για όλους όπως και η κάθε επιχείρηση είναι, η θα ήθελε να είναι μοναδική.
Σχεδιάζουμε με προσοχή και υπευθυνότητα και υποστηρίζουμε το δικό σας όραμα.
Το αποτέλεσμα και βιωσιμότητα του Business plan, and Marketing plan και η επιτυχία θα αποδειχθει σε βάθος χρόνου.
Θέλει υπομονή και κόπο για να μπορεί να επιβιώσει μια επιχείρηση μετά από τρία χρόνια.
Αναλαμβάνουμε την αρχική σας αξιολόγηση Δωρεάν.
Billy Kasis is the Creator of Digital Bee.